Ayuda con los servicios de cuenta

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4. Cargo por Energía: La corriente eléctrica que se genera, produce y suministra. (Tarifa Residencial A)

5. Cargo por Entrega: El costo de transmisión y distribución que transporta la electricidad desde la central eléctrica hasta las subestaciones locales y hasta su punto de servicio. La electricidad sale de las líneas de transmisión en la subestación, donde los transformadores reducen el voltaje. Luego, la electricidad viaja a través de líneas de distribución en postes o subterráneas hasta los vecindarios. Finalmente, la electricidad pasa por un medidor para medir el consumo en kilovatios-hora, que aparecen en su factura de electricidad.

6. Cargo por Disponibilidad para el Servicio: Un cargo fijo mensual que cubre los gastos de mantenimiento y servicio de la cuenta de un cliente. Esto incluye facturación, medición y atención al cliente. El cargo por disponibilidad para el servicio también financia una parte de las inversiones de capital en equipos, estructuras y medidores, así como servicios de ingeniería y construcción.

7. Tarifa electiva de energía renovable: un cargo opcional que le permite pagar un 85% o 35% adicional, de modo que el 100% o el 50% de su consumo eléctrico se genere mediante recursos renovables.

8. Recargo LIEAF (Fondo de Asistencia Energética para Personas de Bajos Ingresos): En las facturas mensuales de electricidad de Holland BPW se aplica un pequeño recargo fijo, que se destina íntegramente a un fondo estatal para ayudar a los clientes de bajos ingresos que cumplen los requisitos con asistencia financiera. Los cambios en la PA95 y el programa LIEAF en 2024 exigen que Holland BPW cobre el Recargo LIEAF para el programa estatal. HBPW ya no está sujeto a la moratoria de cortes de electricidad durante la temporada de calefacción, lo que significa que los cortes de electricidad por pagos atrasados continuarán durante todo el año.

9. Reembolso de servicios públicos: Los reembolsos de $100 o menos se agregan como crédito a su factura. Obtenga más información sobre el proceso de reembolso.

10. Días de facturación: el período de tiempo durante el cual se factura su uso.

11. kWh: Significa kilovatio-hora. Un kWh es una medida de producción. Por ejemplo, un aire acondicionado de ventana de 1000 vatios encendido durante una hora consumirá 1 kWh (1000 vatios x 1 hora).

12. Tarifas de agua escalonadas: El consumo de agua superior a 4 ccf en un período de facturación se cobra a una tarifa más alta para fomentar el uso responsable del agua. Un hogar típico utiliza menos de 4 ccf para cocinar, limpiar y lavar, por lo que el consumo inferior a 4 ccf se cobra a una tarifa más baja.

13. Gráficos de historial de uso: visualización de su uso anterior de electricidad y agua/aguas residuales durante los últimos 13 meses.

14. Lecturas del medidor: muestra cuál fue la lectura del medidor durante el período de servicio en la fecha actual y anteriores.

15. CCF - Cien pies cúbicos. Unidad de medida para la facturación de agua y aguas residuales. Cien pies cúbicos equivalen a 748 galones.

16. Recogida de basura: solo para residentes de la ciudad de Holland. Se requiere la recogida de basura y el reciclaje. El cargo por residuos de jardín es opcional y se factura del 1 de abril al 30 de noviembre.

17. Banda ancha: servicio de Internet de fibra opcional disponible para áreas seleccionadas.